Informations sur la garantie
Chez Sauna Sector (Bolder Company LLC) , nous nous engageons à vous offrir des produits de bien-être haut de gamme, assortis de solides garanties constructeur. Cette page présente un aperçu général des garanties généralement incluses avec nos produits. Pour des informations précises et détaillées, veuillez consulter la documentation de garantie fournie avec votre achat.
Comprendre la couverture de la garantie
La plupart des produits vendus par Sauna Sector sont couverts par une garantie du fabricant. Ces garanties couvrent généralement les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Les conditions de garantie (durée, couverture et modalités de service) varient selon le produit et le fabricant.
Ce qui est abordé
Les garanties des fabricants couvrent généralement les problèmes résultant de défauts de matériaux ou de fabrication. En cas de défaut couvert par la garantie, celle-ci peut prévoir la réparation ou le remplacement du produit selon les conditions du fabricant.
Durée
La durée des garanties varie selon le produit et la marque. La couverture peut aller d'un an à plusieurs années selon l'article. Consultez toujours les conditions de garantie spécifiques à votre produit.
Pièces et main-d'œuvre
De nombreuses garanties couvrent les pièces et la main-d'œuvre pour les réparations admissibles. La couverture varie, veuillez donc consulter la documentation de votre produit pour obtenir des détails précis.
Exclusions
Les exclusions typiques comprennent :
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Dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou une installation incorrecte
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Problèmes causés par un entretien inadéquat
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Réparations ou modifications non autorisées
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Usure normale ou dommages esthétiques
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Facteurs environnementaux ou externes
Comment accéder au service de garantie
Si vous pensez que votre produit présente un problème lié à la garantie, suivez ces étapes :
1. Contactez le secteur du sauna
info@saunasector.com ou appelez le (915)224-9691 .
Veuillez préparer les éléments suivants :
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Votre numéro de commande
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Numéro de série du produit (le cas échéant)
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Description du problème
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Photos ou vidéos, le cas échéant
Nous vous aiderons à déterminer les prochaines étapes et vous guiderons tout au long du processus.
2. Assistance du fabricant
Certains fabricants gèrent directement les demandes de garantie. Le cas échéant, nous vous mettrons en relation avec l'équipe d'assistance appropriée et vous apporterons toute l'aide nécessaire.
3. Centres de service agréés
De nombreuses marques font appel à des centres de service agréés pour les réparations sous garantie. Nous pouvons vous aider à trouver un centre de service ou à organiser une intervention sur site, le cas échéant.
Considérations importantes relatives à la garantie
Preuve d'achat
Conservez toujours votre reçu, facture ou confirmation de commande. Une preuve d'achat est requise pour toute demande de garantie.
Enregistrement de la garantie
Certains fabricants exigent l'enregistrement du produit pour activer la garantie. Suivez les instructions fournies avec votre produit pour vous assurer de la validité de votre garantie.
Couverture non transférable
Les garanties du fabricant s'appliquent généralement uniquement à l'acheteur initial et ne sont pas transférables.
Options de garantie prolongée
Certains fabricants proposent des extensions de garantie offrant une couverture supplémentaire des pièces et/ou de la main-d'œuvre pendant plusieurs années. Ces options varient selon le produit. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les options de garantie étendue disponibles pour votre achat.
Clause de non-responsabilité
Cette page fournit des informations générales concernant les conditions de garantie typiques des fabricants. Seuls les documents de garantie officiels de chaque fabricant déterminent les droits et obligations réels en matière de garantie. Sauna Sector décline toute responsabilité quant aux décisions ou politiques des fabricants concernant l'approbation des garanties ou le service après-vente.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la couverture de la garantie ou si vous avez besoin d'aide pour déposer une réclamation, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
Secteur Sauna (Bolder Company LLC)
Courriel : info@saunasector.com
Téléphone : (915) 224-9691