Conditions générales de facturation
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025
Chez Sauna Sector (Bolder Company LLC) , nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée, transparente et fiable. Afin de garantir l'intégrité des transactions et de protéger nos clients, les conditions générales de facturation suivantes s'appliquent à tous vos achats. En passant commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
Limitations et annulations de commandes
Afin de prévenir la fraude et de garantir un accès équitable à nos produits, nous pouvons limiter les commandes ou les annuler si nécessaire.
Refus de commande
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ne répondant pas à nos critères de vérification ou paraissant suspecte. En cas de refus, vous en serez informé et intégralement remboursé.
Restrictions de quantité
Afin d'empêcher la revente non autorisée ou le stockage excessif, nous pouvons limiter les quantités de produits par commande ou par client.
Annulation de commande
En cas d'annulation ou de modification d'une commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies lors de la validation de votre commande (courriel et/ou téléphone). Tout article annulé sera intégralement remboursé.
Vérification du paiement
La sécurité est notre priorité absolue. Nous pourrions vous demander des informations complémentaires avant de traiter votre commande.
Vérification des informations de paiement
Nous pourrions vous contacter pour confirmer les informations de facturation ou vérifier votre mode de paiement afin d'empêcher toute utilisation non autorisée.
Confirmation de l'adresse de facturation
Pour les commandes comportant des adresses de facturation et de livraison différentes, une vérification supplémentaire peut être requise avant le traitement.
Prix et disponibilité
Nous nous efforçons d'être précis, mais des erreurs et des variations d'inventaire peuvent survenir.
Exactitude des prix
En cas d'erreur de prix, nous vous contacterons afin que vous puissiez confirmer votre commande au prix correct ou l'annuler et obtenir un remboursement intégral. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, la commande sera annulée et remboursée.
Disponibilité des produits
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article devient indisponible après votre achat, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons des solutions de remplacement ou de remboursement.
Modes de paiement et frais
Notre objectif est de vous offrir une expérience de paiement fluide et pratique.
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les autres modes de paiement indiqués lors du passage à la caisse. Tout achat doit être réglé intégralement au moment de la commande.
Frais de facturation
Votre moyen de paiement est débité lors du passage à la caisse. En cas d'erreur de facturation, nous vous contacterons pour trouver une solution. Les problèmes non résolus peuvent entraîner l'annulation de votre commande.
taxe de vente
La taxe de vente est appliquée en fonction du lieu de livraison.
Calcul de l'impôt
La taxe de vente est appliquée aux commandes expédiées au Texas ou en Californie . La plupart des autres États restent exempts de taxe.
Exonérations fiscales
Veuillez fournir les documents justificatifs d'exonération valides avant l'achat. Nous vérifierons et appliquerons l'exonération fiscale le cas échéant.
Codes promotionnels et réductions
Les promotions sont les bienvenues, dans le respect des directives suivantes.
Codes promotionnels
Tous les codes promotionnels ou réductions doivent être appliqués au moment du paiement. Ils ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement à des commandes antérieures.
Limitations des remises
Les promotions peuvent comporter des restrictions telles que des dates d'expiration, des exclusions de produits ou des limites d'utilisation. Veuillez consulter les conditions de chaque promotion.
Communication et notifications
Nous veillons à ce que vous restiez informé(e) tout au long du processus de commande.
Confirmation de commande
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails du produit, le récapitulatif du paiement et les délais de livraison estimés.
Mises à jour des commandes
Les mises à jour concernant l'expédition, les informations de suivi et toute modification pertinente seront envoyées par e-mail ou par SMS (si cette option est fournie).
Prévention de la fraude
Nous mettons en œuvre des mesures proactives pour sécuriser vos transactions.
Mesures de sécurité
Les commandes font l'objet d'une surveillance afin de détecter toute activité suspecte. Une vérification supplémentaire peut être nécessaire pour en garantir la légitimité.
Responsabilité du client
Vous devez fournir des informations de paiement exactes et confirmer que vous êtes autorisé à utiliser ce mode de paiement. Toute soumission frauduleuse ou trompeuse pourra entraîner l'annulation de votre commande et d'éventuelles poursuites judiciaires.
Remboursements et rétrofacturations
Nous veillons à un équilibre entre la protection des consommateurs et l'équité commerciale.
Processus de remboursement
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial. Les délais de traitement varient selon la banque ou le prestataire.
Réclamations
Avant d'entamer une procédure de contestation de paiement, veuillez nous contacter afin de tenter de trouver une solution. Les contestations de paiement frauduleuses ou injustifiées peuvent entraîner la suspension de votre compte ou des frais supplémentaires.
Modifications de commande par le client
Nous comprenons que les situations peuvent changer.
Demandes de modification
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande, mais les modifications ne peuvent être garanties une fois la commande traitée ou expédiée.
En effectuant un achat auprès de Sauna Sector , vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de facturation et les acceptez. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser ce site ou de finaliser votre achat.