Última actualización: 11 de noviembre de 2025
En Sauna Sector , nos comprometemos a brindar una experiencia de pago segura, fluida y transparente a todos nuestros clientes. La siguiente política describe nuestros métodos de pago aceptados, procedimientos de procesamiento y términos relacionados. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los términos que se detallan a continuación.
Formas de pago aceptadas
Para garantizar comodidad y seguridad, Sauna Sector acepta los siguientes métodos de pago:
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Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
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Tarjetas de débito
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PayPal
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Google Pay
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Apple Pay
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Affirm (opciones de financiación)
Tenga en cuenta que no aceptamos efectivo, cheques, giros postales, transferencias bancarias ni ninguna otra forma de pago no mencionada anteriormente. Los pedidos realizados con métodos de pago no aceptados no se procesarán.
Procesamiento de pagos
Priorizamos la seguridad y la protección de su información financiera. Así es como gestionamos sus pagos:
Pago inmediato
Se cargará el importe a su tarjeta o billetera digital al finalizar la compra. El pago debe estar asegurado antes de procesar su pedido.
Procesamiento seguro
Utilizamos sistemas de pago encriptados líderes en la industria que cumplen con los estándares PCI DSS (Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago). Sus datos financieros permanecen protegidos durante toda la transacción.
Retenciones de autorización
Su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito podrían aplicar una retención temporal de autorización para verificar los fondos. Este es un procedimiento estándar y se liberará automáticamente una vez finalizado el procesamiento.
Transacciones fallidas
Si no se puede procesar su pago, recibirá una notificación por correo electrónico. Puede actualizar su método de pago para continuar con el pedido. Los pedidos con problemas de pago pendientes podrían cancelarse.
Confirmación y procesamiento del pedido
Confirmación del pedido
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo, el comprobante de pago y el plazo de entrega estimado. Por favor, revíselo para comprobar que sea correcto.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables . Los pedidos realizados fuera del horario laboral, en fines de semana o festivos pueden sufrir ligeros retrasos.
Entrega estimada
Una vez enviados, la mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 5 a 7 días laborables . Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y los horarios de la empresa de transporte. Recibirá información de seguimiento una vez que su envío salga de nuestras instalaciones.
Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Modificaciones
Para actualizar su pedido (dirección de envío, cambios de producto, etc.), contáctenos inmediatamente a support@saunasector.com Haremos todo lo posible para adaptarnos a los cambios, pero no se garantiza que se realicen modificaciones una vez que comience el procesamiento.
Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Los pedidos ya procesados o enviados podrían no ser cancelables. En estos casos, se aplicará nuestra política de devoluciones.
Seguridad y prevención del fraude
Cifrado de datos
Toda la información de pago está encriptada mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) para proteger sus datos durante la transmisión.
Monitoreo de fraudes
Monitoreamos activamente las transacciones para detectar actividades sospechosas. Podríamos contactarle para verificar su identidad o método de pago. Sauna Sector se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que parezca fraudulento o no pueda verificarse.
Responsabilidad del cliente
Usted es responsable de proporcionar información de pago precisa y de asegurarse de estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Disputas y devoluciones de cargos
Resolución directa
Si tiene algún problema con su pago o pedido, contáctenos primero. Nos comprometemos a resolver sus inquietudes de forma rápida y profesional.
Contracargos
Las devoluciones de cargos solo deben utilizarse cuando sean necesarias. Las devoluciones de cargos injustificadas o fraudulentas pueden resultar en la cancelación del pedido, la suspensión de la cuenta y posibles cargos.
Atención al cliente
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a pagos o pedidos:
Correo electrónico: support@saunasector.com
Tiempo de respuesta: Dentro de las 24 horas en días hábiles
Horario de soporte: de lunes a sábado durante el horario comercial habitual.
(Cerrado domingos y festivos)
Política de Reconocimiento de Pago
Al realizar un pedido en Sauna Sector , usted reconoce y acepta esta Política de Pagos. Podemos actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios implica la aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos que no realice ningún pedido.