Información de garantía
En Sauna Sector (Bolder Company LLC) , nos comprometemos a ofrecer productos de bienestar premium con el respaldo de sólidas garantías del fabricante. Esta página ofrece una descripción general de la cobertura de garantía que suelen incluir los productos que vendemos. Para obtener información más precisa y específica, consulte siempre la documentación de garantía que acompaña a su compra.
Entendiendo la cobertura de la garantía
La mayoría de los productos vendidos por Sauna Sector incluyen garantía del fabricante. Estas garantías suelen cubrir defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso. Los términos de la garantía (como duración, cobertura y procedimientos de servicio) varían según el producto y el fabricante.
Qué está cubierto
Las garantías del fabricante suelen cubrir problemas derivados de defectos de materiales o mano de obra. Cuando se produce un defecto cubierto, la garantía puede contemplar la reparación o el reemplazo según las condiciones del fabricante.
Duración
Los períodos de garantía varían según el producto y la marca. La cobertura puede variar de uno a varios años, según el artículo. Revise siempre la garantía específica que se aplica a su producto.
Piezas y mano de obra
Muchas garantías incluyen piezas y mano de obra para las reparaciones que cumplen los requisitos. La cobertura varía, así que consulte la documentación de su producto para obtener información detallada.
Exclusiones
Las exclusiones típicas incluyen:
-
Daños por mal uso, accidentes o instalación incorrecta
-
Problemas causados por un mantenimiento inadecuado
-
Reparaciones o modificaciones no autorizadas
-
Desgaste normal o daño cosmético
-
Factores ambientales o externos
Cómo acceder al servicio de garantía
Si cree que su producto tiene un problema relacionado con la garantía, siga estos pasos:
1. Contacto Sector Sauna
Correo electrónico info@saunasector.com o llame al (915)224-9691 .
Por favor tenga a mano lo siguiente:
-
Su número de pedido
-
Número de serie del producto (si corresponde)
-
Una descripción del problema
-
Fotos o vídeos, si corresponde
Le ayudaremos a determinar los próximos pasos y le guiaremos a través del proceso.
2. Soporte del fabricante
Algunos fabricantes gestionan directamente las reclamaciones de garantía. En ese caso, le dirigiremos al equipo de soporte técnico correspondiente y le ayudaremos según sea necesario.
3. Centros de servicio autorizados
Muchas marcas trabajan con socios de servicio autorizados para reparaciones en garantía. Podemos ayudarle a encontrar un centro de servicio o a coordinar un servicio in situ si es necesario.
Consideraciones importantes sobre la garantía
Comprobante de compra
Conserve siempre su recibo, factura o confirmación de pedido. Se requiere comprobante de compra para el servicio de garantía.
Registro de garantía
Algunos fabricantes exigen el registro del producto para activar la garantía. Siga las instrucciones incluidas con el producto para garantizar su validez.
Cobertura no transferible
Las garantías del fabricante generalmente se aplican solo al comprador original y no son transferibles.
Opciones de garantía extendida
Algunos fabricantes ofrecen planes de protección extendida que brindan años adicionales de cobertura para piezas y/o mano de obra. Estas opciones varían según el producto. Contáctenos si le interesa explorar la disponibilidad de la garantía extendida para su compra.
Descargo de responsabilidad
Esta página ofrece orientación general sobre las condiciones típicas de garantía del fabricante. Los derechos y obligaciones de garantía se determinan únicamente en la documentación oficial de garantía de cada fabricante. Sauna Sector no se responsabiliza de las decisiones ni políticas de cada fabricante en relación con las aprobaciones o el servicio de garantía.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre la cobertura de la garantía o necesita ayuda para iniciar un reclamo, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo.
Sector de sauna (Bolder Company LLC)
Correo electrónico : info@saunasector.com
Teléfono: (915)224-9691